U 21. stoljeću jedan od važnih znakova pismene osobe je poznavanje pravila kibernetičke sigurnosti, a posebice sposobnost upravljanja financijama u digitalnom svijetu. Korisno je ne samo za odrasle, već i za djecu znati koja pravila za postupanje s novcem vrijede na internetu.
Sadržaj članka:
- “Službenici banke” pišu u privatnim porukama
- “Laka zarada” s ozbiljnim posljedicama
- “Pomoć” u dobivanju kredita
- Lažni prijatelj
Internetska krađa identiteta gotovo uvijek ima za cilj stjecanje pristupa tuđem novcu. Napori prevaranata uglavnom su usmjereni na dobivanje podataka o plaćanju: brojeva kreditnih kartica i CVV kodova, prijava i lozinki za internet bankarstvo. Naravno, banke i platni sustavi neprestano poboljšavaju svoje sigurnosne sustave kako bi zaštitili novac i osobne podatke svojih klijenata. Ali tehnologija je nemoćna ako sami klijenti zaborave na mjere opreza.
Bankovne kartice i online plaćanja: osnovna pravila
- Nikada nikome, čak ni djelatnicima banke, nemojte govoriti svoje potvrdne lozinke iz SMS-a, PIN i CVV kodove s bankovnih kartica. Banka nikada ne postavlja takve zahtjeve svojim klijentima. Nemojte pisati svoj PIN na samoj kartici. Ako ga ipak želite zapisati za svaki slučaj, ovaj zapis nemojte držati u novčaniku, već ga čuvajte kod kuće. U bilješci ne biste trebali koristiti riječi poput "pin kod", neka to budu samo četiri broja zapisana na osamljenom mjestu.
- Ako ste primili poziv (ili napisali) “iz banke” i imate i najmanju sumnju u ono što vam govore, bolje je odgovoriti da vam nije ugodno razgovarati sada i nazvati dežurni telefon banke ili još bolje , posjetite poslovnicu.
- Koristite samo službene bankarske aplikacije iz App Storea, Google Playa i Windows Storea. Pokušajte ne preuzimati financijske aplikacije koje mogu pristupiti vašim podacima (planeri proračuna, aplikacije za internetsko trgovanje itd.) iz izvora trećih strana.
- Koristite antivirusni program na svom telefonu i računalu i redovito ga ažurirajte. Neke bankarske aplikacije (na primjer, Sberbank Online za Android) imaju ugrađeni besplatni antivirus.
- Nemojte slijediti sumnjive veze na nepoznate internetske izvore: prevaranti mogu zaraziti vaše računalo ili telefon virusom i ukrasti osobne podatke.
- Prenesite novac samo primateljima koje poznajete. Uvijek provjerite detalje transakcije u SMS poruci banke s potvrdnom lozinkom.
- Spojite se na uslugu SMS obavijesti („mobilno bankarstvo“) kako biste uvijek bili upoznati sa svim transakcijama. Povežite uslugu samo sa svojim telefonskim brojem.
- Ako primite upozorenje o transakciji koju niste izvršili, nazovite svoju banku i blokirajte svoju karticu. Ako izgubite karticu, odmah je blokirajte. Bolje je da broj kontakt centra banke spremite u svoj telefon.
- Ako promijenite broj mobitela, ne zaboravite nazvati banku i obavijestiti ih o tome kako se vaši podaci ne bi prenijeli na novog vlasnika broja.
- Za ulazak u samouslužne prostore poslovnica banke ne morate unijeti PIN kod kartice.
- Podaci navedeni na kartici dovoljni su da se njome može kupovati na Internetu. Stoga pokušajte ne dati svoju karticu u pogrešne ruke i ne ispuštajte je iz vida kada plaćate. U trgovini sami ubacite karticu u terminal, u kafiću pozovite konobara s prijenosnim čitačem ili sami otiđite na blagajnu i platite.
Sigurnost u beskontaktnom plaćanju
Najočitija opasnost pri korištenju beskontaktne kartice je njezin gubitak. Ako padne u ruke napadaču, on će moći slobodno kupovati do 1000 rubalja dok ga vlasnik ne blokira (za kupnju iznad tog iznosa morate unijeti svoj PIN kod).
Nekoliko uplata zaredom za male iznose aktivirat će sigurnosne sustave banke, a banka može automatski zamrznuti takve transakcije kao sumnjive dok se ne potvrdi njihova legitimnost.
U pravilu se operacija blokira nakon tri uzastopne transakcije za iznos za koji nije potreban PIN kod.
Financijske prijevare na društvenim mrežama
“Službenici banke” pišu u privatnim porukama
Žrtvom cyber prijevare možete postati ne samo u online trgovini ili podizanju novca s bankomata. Društvene mreže prevaranti mogu koristiti i za svoje potrebe – na primjer, predstaviti se kao zaposlenici banke i ponuditi sudjelovanje u anketi banke za nagradu i nagrade, a nakon "ankete" tražiti podatke o kartici "za prijenos novca", lozinku za online bankarstvo ili druge podatke. Da su ti ljudi pravi zaposlenici, već bi imali sve potrebne podatke za transfer.
Banke nikada ne traže povjerljive podatke na društvenim mrežama. Maksimalno što zaposlenik banke može tražiti samo puno ime, datum rođenja ili broj telefona, i to samo ako je klijent sam uputio problem.
Ako netko u ime banke traži broj kartice, sken putovnice ili lozinku za internet bankarstvo, to je prevarant.
Osim toga, banke nikada ne nude nagrade ili darove u privatnim porukama. Kada vas putem osobne poruke pozovu da sudjelujete u igrama s nagradama, imajte na umu da je ovdje nagrada vaš novac i da ga prevarant želi dobiti.
“Laka zarada” s ozbiljnim posljedicama
Druga vrsta kartične prijevare putem društvenih mreža je droppership. Prevarant objavljuje oglas na društvenoj mreži ili piše u osobnoj poruci, nudeći zaradu za "flooding" (ili "cash out"). Traži broj kartice kako bi mogao prebaciti novac na drugu ili podići sredstva s nje na bankomatu i obeća da će to platiti.
Tako kibernetički kriminalci žele pronaći dropera – nekoga tko će dati svoju karticu za pranje ilegalnog novca za male provizije. Prevarant se ne želi izložiti zaštitarskoj službi banke i policiji, pa traži naivnu osobu koja želi lako zaraditi i ne razmišlja o posljedicama.
A bit će i posljedica – banke nadziru zakonitost prijenosa novca i mogu privremeno ili trajno odbiti uslugu kapaljke. Policiji će također biti teško objasniti zašto je nečiji “prljavi” novac prošao preko vaše kartice ili kartice vašeg djeteta. Ali nitko nije ukinuo kaznenu odgovornost za suučesništvo u pranju novca.
“Pomoć” u dobivanju kredita
Prevarant piše u osobnoj poruci ili objavljuje oglas u kojem obećava da će vam pomoći da dobijete kredit po povlaštenim uvjetima – čak i ako ste na crnoj listi banaka. Naravno, on neće pomoći nikakvim kreditom. Potrebni su mu samo osobni podaci – skenirana putovnica, SNILS, TIN itd.
S takvim podacima možete, primjerice, registrirati elektronički novčanik na svoje ime i preko njega podizati nezakonito stečeni novac. Ili možete dobiti kreditnu karticu od neke nezahtjevne banke, a onda ćete morati dokazati da s tim niste imali ništa ili isplatiti kredit koji niste digli.
Sve sumnjive ili previše primamljive ponude na društvenim mrežama treba zanemariti. Još bolje je žaliti se na korisnika administraciji društvene mreže i poslati poruku službenoj grupi banke.
Lažni prijatelj
Prevaranti mogu hakirati stranicu vašeg poznanika ili prijatelja vašeg djeteta na društvenoj mreži i ući u korespondenciju. Ponekad ne traže odmah novac, već vas pokušavaju uključiti u dijalog.
“Prijatelj” na poruke odgovara kratko i neinformativno te prilično brzo traži pomoć (ili jednostavno posudbu), navodeći podatke kartice za prijenos.
U tom slučaju bolje je kontaktirati pošiljatelja poruke drugim kanalima (SMS, telefon, druge društvene mreže) i razjasniti treba li mu novac doista. Ili postavite pitanje u dopisivanju, čiji odgovor može znati samo prijatelj, kako biste provjerili je li to doista on.
Iznenadni dobici i online lutrije
Ako iznenada postanete milijunti posjetitelj nepoznate stranice ili primite pismo o dobitku na lutriji, nemojte se žuriti radovati. Najvjerojatnije, ovo nije ništa drugo nego još jedna vrsta prijevare kako bi se došli do vaših osobnih podataka ili novca. Kako ne biste postali žrtva, slijedite jednostavna pravila.
- Nemoguće je osvojiti dobitak na lutriji u kojoj niste sudjelovali. Promocije u kojima milijunti posjetitelj stranice osvaja nagradu ponekad zapravo provode velike tvrtke. No informacije o takvom izvlačenju objavljuju se unaprijed i mogu se provjeriti iz službenih izvora.
- Svaki zahtjev "organizatora lutrije" za plaćanje poreza ili polaganje bilo kojeg drugog iznosa novca PRIJE primanja nagrade znak je prijevare. Dobitnik plaća sve poreze i pristojbe NAKON primitka nagrade.
- Pažljivo provjerite sve informacije o izvlačenju na internetu: podatke o tvrtki organizatoru, službena pravila izvlačenja, imena i brojeve telefona pošiljatelja poruke. Ponekad prevaranti stvaraju cijele web stranice s imenima "pobjednika" – provjerite adresu web stranice i podatke o tvrtki organizatoru.
- E-poruke s pogreškama ili jasno prevedene automatskim prevoditeljem još su jedan znak prijevare. Provjerite e-mail s kojeg je stigla obavijest: organizatori lutrije ne koriste besplatne usluge e-pošte, već koriste domenu tvrtke koja provodi izvlačenje.
Igre s kupnjom putem aplikacije
Mnoge besplatne aplikacije nude kupnju unutar igre za otključavanje nove razine, povećanje brzine vašeg lika ili dobivanje rijetkih artefakata. Nažalost, dječje igre su vodeće među takvim aplikacijama.
Djeca možda niti ne sumnjaju da je valuta igre pravi novac, a sami odrasli često zaboravljaju da virtualni novac pretvaraju u pravi novac.
Problem je nekontrolirano trošenje sredstava: kupnja tijekom igre djeluje posebno primamljivo, a veza s pravim novcem nije očita. Objasnite djetetu da se pravi novac troši na kupnju u igri i da iznos treba biti primjeren užitku u igri i mogućnostima obiteljskog budžeta. Pokušajte se dogovoriti da ako želi nešto kupiti tijekom igre, neka vas prvo kontaktira.
Najbolji način da se zaštitite od prekomjerne potrošnje na igrice je, ako je moguće, da svoju bankovnu karticu ne povezujete s uređajem na kojem igrate vi ili vaše dijete. Ako je kartica povezana, postavite funkciju ograničenja kupnje. Upute za to dostupne su i za Android telefone i za Apple uređaje.
Plaćene pretplate
Plaćene (i shareware, a zatim prelaze u plaćene) pretplate u aplikacijama na pametnim telefonima također mogu uzrokovati neplanirane financijske izdatke. Još jednom, upute za Android i Apple pomoći će vam da onemogućite ili promijenite plaćenu pretplatu ako vam više nije potrebna.
Također bi bilo dobro provjeriti stanje pretplate i plaćenih usluga kod svog mobilnog operatera. Čak i 100 rubalja mjesečno za nepotrebnu uslugu za koju niste ni sumnjali pretvara se u 1200 rubalja godišnje, a za cijelu obitelj to je već nekoliko tisuća.
Izvor:
Sberbank dobrotvorna zaklada “Ulaganje u budućnost”
Fotografija: Collection/iStock